wifi端末＋ギガ
チャージ
ご利用の流れ
よくある質問
A. プリペイド（先払い）方式のSIMカード(eSIM)に残高を追加し、データ通信量として利用できるようにすることです。当サイトではオンラインでデータ容量を購入し、SIMカード(eSIM)へ残高を追加することが出来ます。
A. 購入から基本的に数分～数十分で反映されます。コンビニ決済の場合は入金確認後（平日15:00 以降は翌営業日）に反映されます。
A. 有効期限は購入後1年間となります。
A. 10,20,30,50,100,200,300,400,500GBから選択可能となります。
A. クレジットカード(VISA、MasterCard、JCB、AMEX、DinersClub)とによるお支払いのみとなります。
A. デジタル商品の特性上、チャージ反映後の返金・キャンセルは承れません。チャージ前に購入情報を必ずご確認ください。チャージ反映がされない場合にはサポート窓口までお問い合わせください。
A. 本サイトマイページよりデータ残量を確認いただけます。
A. マイページより設定可能です。
A. マイページにログインいただきますとお客様のご契約情報をご確認いただけます。住所やクレジットカードなどのご変更もマイページからご変更が可能です。
マイページのログインIDとパスワードはご契約完了時の「お申込み内容のご確認（自動配信メール）」に記載されています。
ログインID・パスワードをお忘れになった場合は、カスタマーサポートへお問い合わせくださいませ。
A. お問い合わせフォームにてご解約の旨をご連絡ください。 当月ご解約をご希望の場合は、「毎月20日」までにご連絡ください。
また、レンタル品につきましては、最終利用日である月末日から４日以内(毎月４日の消印有効)に、お送りしたものを全て(マニュアル等含む)を弊社宛に「レターパックライト」にてご返送をお願いいたします。
※ご返送の際は、必ず「追跡番号」をメールにてお知らせください。
※送料はお客様ご負担となります。予めご了承ください。
A. 申し訳ございません。本サービスは日本国内のみに対応しております。
A. ありがとうございます！当社サイトの「お申込みフォーム」にてお客様情報などの入力をお願いいたします。
SIMレンタルとWi-Fiルーターレンタルとでお申込みフォームが分かれておりますのでご注意ください。
A. お申込み時に必要なご本人様確認書類などについてご案内いたします。
下記いずれか一点ご用意ください。
【運転免許証】
有効期限内のもので、お申込みの住所・氏名・生年月日が一致していること。
※顔写真・住所・氏名・生年月日が記載していること。
※裏面に現在お住まいのご住所が記載している場合は裏面もご提示ください。
【日本国パスポート】
有効期限内のもので、お申込みの住所・氏名・生年月日が一致していること。
※現住所の記載がない、またはお申込みの住所と相違する場合、下記の「１．」～「３．」のいずれかが必要です。
※氏名が日本パスポートと一致していること。
※顔写真・住所・氏名・生年月日が記載していること。
【住民基本台帳カード(QRコード付き)+下記「１．」～「３．」のいずれか】
有効期限内のもので、お申込みの住所・氏名・生年月日が一致していること。
※2009年4月20日以降発行(QRコード付き)の住民基本台帳カードに限ります。
※顔写真・住所・氏名・生年月日が記載していること。
【個人番号カード(マイナンバーカード)】
有効期限内のもので、お申込みの住所・氏名・生年月日が一致していること。
※現住所の記載がない、またはお申込みの住所と相違する場合、下記の「１．」～「３．」のいずれかが必要です。
※マイナンバーの通知カードは本人確認書類として受付不可(補助書類としても受付不可)。
※顔写真・住所・氏名・生年月日が記載していること。
【健康保険証+下記「１．」～「３．」のいずれか】
健康保険証は有効期限内のもので、お申込みの氏名・生年月日が一致していること。
【身体障がい者手帳または療育手帳または精神障がい者保健福祉手帳】
発行日の記載があること、もしくは有効期限の記載があるものについては有効期限内であること。
お申込みの住所・氏名・生年月日が一致していること。
※顔写真・住所・氏名・生年月日が記載していること。
◆本人確認書類の記載と現住所が異なる場合◆
お申込みも住所とご本人様確認書類に記載されている住所が相違する場合は
別途、発行日から３ヵ月以内の、「１．」または「２．」または「３．」のいずれかが必要です。
「１．」住民票記載事項証明書
「２．」公共料金領収書（電気・ガス・水道）
「３．」官公庁発行の印刷物（例：納税通知書等）
A. お申込みいただいたご本人様以外にクレジットカード情報を悪用されることを防ぐため、ご協力をいただいております。
A. 誠に申し訳ございませんが、未成年者様のご契約はお受けすることができません。